Điều gì được tùy chỉnh?
Từ “tùy chỉnh” xuất phát từ thuật ngữ “tùy chỉnh”, có nghĩa là tùy chỉnh hoặc điều chỉnh một cái gì đó theo sở thích hoặc nhu cầu của một người. Trong bối cảnh sản phẩm hoặc dịch vụ, tùy chỉnh đề cập đến một cái gì đó được thiết kế riêng hoặc dành riêng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Tùy chỉnh sản phẩm
Tùy chỉnh sản phẩm là một thực tế ngày càng phổ biến, đặc biệt là trong ngành thời trang và trang trí. Trong trường hợp này, khách hàng có khả năng chọn các đặc điểm như màu sắc, kích thước, in, trong số các chi tiết khác, theo sở thích cá nhân của họ. Điều này cho phép mỗi người có một sản phẩm độc đáo và độc quyền.
Tùy chỉnh dịch vụ
Tùy chỉnh các dịch vụ cũng được sử dụng rộng rãi trong các phân khúc khác nhau, chẳng hạn như du lịch, ẩm thực và công nghệ. Trong trường hợp này, các công ty cung cấp các tùy chọn cá nhân theo sở thích và nhu cầu của khách hàng. Ví dụ, trong một khách sạn, bạn có thể chọn loại phòng, dịch vụ bổ sung và thậm chí là trang trí của môi trường.
Ưu điểm của việc tùy chỉnh
Tùy chỉnh mang lại một số lợi thế cho cả khách hàng và công ty. Đối với khách hàng, khả năng tùy chỉnh một sản phẩm hoặc dịch vụ theo sở thích của họ làm tăng sự hài lòng và cảm giác độc quyền. Đối với các công ty, tùy chỉnh có thể là một chiến lược khác biệt trên thị trường, cũng như cho phép cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị gia tăng cao hơn.