HotJar là gì?
HotJar là một công cụ phân tích hành vi người dùng giúp các trang web hiểu cách khách truy cập tương tác với các trang của họ. Với Hotjar, có thể có được những hiểu biết có giá trị về hành vi của người dùng, cách họ nhấp, cách họ cuộn trang và các yếu tố nào thu hút sự chú ý nhất.
Hotjar hoạt động như thế nào?
HotJar sử dụng kết hợp các tài nguyên để thu thập dữ liệu về hành vi của người dùng. Nó ghi lại hành động của khách truy cập, chẳng hạn như nhấp chuột, chuyển động chuột và cuộn trang. Ngoài ra, nó cũng cho phép tạo ra nghiên cứu và thử nghiệm khả năng sử dụng để có được phản hồi trực tiếp từ người dùng.
Các tính năng chính của HotJar
Hotjar cung cấp nhiều tính năng khác nhau để giúp các trang web hiểu rõ hơn về khách truy cập của họ. Một số tài nguyên phổ biến nhất bao gồm:
- Bản đồ nhiệt: hiển thị trực quan các khu vực được nhấp và xem nhiều nhất trên một trang.
- Bản ghi phiên: Cho phép bạn xem bản sao phiên của người dùng để hiểu cách họ tương tác với trang web.
- Tìm kiếm: Cho phép tạo bảng câu hỏi để thu thập phản hồi của khách truy cập.
- Pháo chuyển đổi: Hiển thị cách người dùng đi trước khi thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng.
Nó
Lợi ích HotJar
HotJar cung cấp một số lợi ích cho chủ sở hữu trang web. Một số lợi ích chính bao gồm:
- Hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng
- Xác định các vấn đề về khả năng sử dụng
- Tối ưu hóa chuyển đổi
- Bộ sưu tập phản hồi Trực tiếp của người dùng
Kết luận
HotJar là một công cụ mạnh mẽ để hiểu hành vi của người dùng trên một trang web. Với các tài nguyên như bản đồ nhiệt, bản ghi và nghiên cứu phiên, các trang web có thể nhận được những hiểu biết có giá trị để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa chuyển đổi.